Наш единственный магазин находится в городе Санкт-Петербурге по адресу: Лиговский проспект, дом 47. Телефон для связи непосредственно с магазином: (812) 322-65-68, работает ежедневно с 9 до 21 без перерывов и выходных.
Чтобы сделать заказ, следуйте инструкции:
Мы предлагаем нашим покупателям большой выбор способов оплаты:
В разделе "Оплата" представлен полный перечень способов оплаты, и написана подробная инструкция по проведению платежа. Выберите в представленном там списке предпочтительный для вас способ оплаты, и нажмите на ссылку для получения подробной инструкции.
Если Вы выбрали такие способы оплаты, как "Банковским платежом", "Яндекс Деньги", "В отделениях Почты России" и некоторые другие, то данные виды перевода денежных средств могут занять до 5 рабочих дней. Поэтому Вам необходимо прислать через форму обратной связи, либо на электронную почту info@castlerock.ru письмо, в котором должен быть скрин или фото об оплате заказа из Личного Кабинета или чека. Тогда мы изменим статус заказа на "Ожидание поступления средств". Это необходимо сделать, так как товар резервируется на 72 часа, если оплата не поступает в течение этого времени, то заказ автоматически отменяется системой и мы не сможем гарантировать наличие товара в момент поступления средств на наш счёт.
Сроки поставок не нормированы. Но мы можем уведомить Вас о поступлении данного товара к нам на склад. Для этого нужно нажать справа от фотографии на кнопку "Сообщить о поступлении" и указать свой адрес электронной почты, тогда Вам придёт оповещение, как только товар поступит в продажу.
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу обычно занимает 1-2 дня. В остальные населенные пункты примерные сроки доставки можно увидеть при оформлении заказа либо на странице "Доставка". С регламентированными сроками доставки Почтой России Вы можете ознакомиться на их сайте.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте при оформлении заказа. Она зависит от расстояния из Санкт-Петербурга до Вашего населённого пункта и от веса посылки, а также от выбора способа доставки. Более подробную информацию Вы можете получить в разделе "Доставка"
Оплата при получении возможна только жителям нижеуказанных городов при условии выбора Курьерской доставки.
В остальные населённые пункты наложенного платежа нет. Оплата происходит через платёжную систему ИнтеллектМани, где много удобных способов для оплаты (банковская карта, банковский перевод, оплата через почту, терминалы, салоны сотовой связи, Яндекс.деньги и другие)) Подробнее читайте на странице "Оплата".
Да, мы можем отправить посылку в любую страну мира. Но, так как функционал сайта настроен пока только для жителей России, то Вы сами не сможете оформить заказ в населённый пункт за пределами РФ. Но мы можем сделать это за Вас. Для этого Вам необходимо написать через форму обратной связи, либо на нашу электронную почту следующую информацию: полный адрес доставки с индексом, ФИО, адрес электронной почты и контактный телефон в международном формате. Также указать, что Вы хотите приобрести: артикул товара, размер и количество. Мы создадим заказ и пришлём Вам логин и пароль, чтобы Вы смогли зайти в Личный Кабинет и произвести оплату. Стоимость доставки зависит от веса посылки, которая определяется при окончательном оформлении заказа и сообщается Вам в обратном письме на электронную почту.
Приблизительные цены на доставку по тарифу Почта РФ Международный:Доставка наложенным платежом в другие страны невозможна.
